Preguntas Frecuentes

  1. 1. ¿Por qué escoger Oliver's Labels?

    • Sistema de rastreo Found-it™
      Oliver's Labels se ha hecho famoso gracias a nuestro Found-it™ el sistema en línea para recuperar objetos perdidos. Es exclusivo de Oliver’s Labels y completamente gratuito. Lee más sobre ello aquí.
    • Diseños a todo color
      Oliver’s Labels tiene muchísimas imágenes a todo color de las que escoger, tanto para niños como para adultos. Siempre tenemos algo para cada persona.
    • Durabilidad Inigualable
      Nuestras etiquetas y marcas resisten hasta los ambientes más hostiles, incluidos el lavaplatos, la lavadora o la plantilla del zapato. Es más, te garantizamos que la impresión nunca se va a borrar o a pelar. Puedes confiar en que al adquirir Oliver’s Labels tus etiquetas van a durar más que los objetos en los que las pegues.
    • Precios Justos
      Aunque nuestros productos son superiores, nuestros precios no lo son.
  2. 2. ¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda en llegar un pedido?

    Los costos de envío y el tiempo de entrega varían dependiendo del servicio que escojas y del destino. Por favor, consulta la tabla de abajo para obtener información específica sobre tu región.

    Envío Normal

    • envío postal normal sin número de seguimiento
    • por favor, cuenta con 1-2 días hábiles extra para la impresión

    Canadá Gratuito entre 3-7 días hábiles
    EEUU Gratuito en compras de $30+
    $3 en compras menores de $30
    entre 4-6 días hábiles
    Internacional $5 entre 10-15 días hábiles

    Envío Rápido

    • fecha de entrega garantizada y número de seguimiento
    • por favor, cuenta con 1-2 días hábiles extra para la impresión
    • se requiere firma en entregas fuera de Canadá y EEUU

    Canadá $9 1-2 días hábiles
    EEUU $13 3-5 días hábiles
    Internacional $28 4-7 días hábiles

    Envío en un día

    • fecha de entrega garantizada y número de seguimiento
    • por favor, cuenta con 1-2 días hábiles extra para la impresión
    • requiere de firma al entregarse

    EEUU $37 siguiente día hábil
  3. 3. ¿Qué es un Agente Oliver’s Labels?

    Ese era el nombre de los participantes de nuestro Programa de Referencias, anteriormente conocido como Programa de Agentes. El programa cambió de nombre y a los Agentes ahora se les llama Padrinos/Madrinas. Son clientes a los que les gustan tanto nuestros productos que desean recomendárselos a sus amigos y obtienen comisiones cuando alguien usa su enlace de referencia para hacer un pedido. Cualquiera puede unirse... lee más sobre el Programa de Referencias aquí.

    >Ese era el nombre de los participantes de nuestro Programa de Referencias, anteriormente conocido como Programa de Agentes. El programa cambió de nombre y a los Agentes ahora se les llama Padrinos/Madrinas. Son clientes a los que les gustan tanto nuestros productos que desean recomendárselos a sus amigos, y obtienen comisiones cuando alguien usa su enlace de referencia para hacer un pedido. Cualquiera puede unirse... lee más sobre el Programa de Referencias aquí.

  4. 4. ¿Cuántos caracteres puedo usar al personalizar un producto?

    Algunos de nuestros productos tienen un límite de caracteres dependiendo de cuánto puede encajar en el espacio disponible. Ten en cuenta que cuantos más caracteres uses más pequeño se verá el texto. Puedes consultar la opción de Vista Previa para hacerte una idea de como se verá tu etiqueta.

  5. 5. ¿Puedo dividir los productos del paquete en dos nombres?

    Desafortunadamente no podemos dividir los productos del paquete en dos nombres. Sin embargo, lo que hacen los clientes que tienen varios hijos es colocar solo su apellido para que las etiquetas les valgan a todos en la casa.

  6. 6. Etiquetas para Ropa Fijación con Plancha vs. Stick-eez™ Etiquetas para Ropa

    Nuestras Etiquetas para Ropa Fijación con Plancha puedes colocarlas en cualquier parte de una prenda usando una plancha. Nuestras Stick-eez™ Etiquetas para ropa funcionan de manera óptima adheridas sobre las propias etiquetas de la ropa y no tienes que plancharlas ni que coserlas.

  7. 7. ¿Se puede colocar una Stick-eez™ Etiqueta para Ropa en una prenda sin etiqueta propia?

    Las Stick-eez™ Etiquetas para Ropa funcionan mejor cuando se adhieren sobre la propia etiqueta de una prenda de ropa. Si la mayoría de tu ropa no tiene etiqueta, te sugerimos que uses nuestras Etiquetas para Ropa Fijación con Plancha ya que estas las podrás fijar de forma permanente en cualquier prenda que soporte el planchado.

  8. 8. ¿Las etiquetas se pueden remover?

    Todas nuestras etiquetas de vinilo se adhieren lo suficiente para resistir el paso por el lavaplatos o la lavadora, no obstante, puedes removerlas si lo necesitas. Solo tienes que levantar con la uña una de las esquinas y despegar la etiqueta poco a poco. Sin embargo, nuestras Etiquetas para Ropa Fijación con Plancha son permanentes y no podrás arrancarlas de la ropa. Si quieres donarle la prenda a otro niño puedes planchar una etiqueta nueva encima.

  9. 9. La vista previa no muestra mi modelo personalizado/La vista previa no es muy precisa...

    Desafortunadamente la vista previa no es siempre perfecta, pero te aseguramos que nuestros diseñadores revisan absolutamente todos los juegos de etiquetas para cerciorarse de que se vean lo mejor posible antes de imprimirlos.

  10. 10. ¿Puedo recoger mi pedido en sus oficinas?

    Puedes hablar con alguno de nuestros representantes para acordar una recogida en nuestra oficina enToronto. Nos encontramos en 68 Carnforth Road cerca de Victoria Park Avenue y Lawrence Avenue East.

  11. 11. ¿Puedo actualizar mi dirección de correo electrónico en Found-it™?

    Contacta con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono (1-800-398-2060) o correo electrónico([email protected]) para actualizar la dirección de correo asociada a tu código Found-it™.

  12. 12. ¿Puedo hacer un pedido fuera de Internet?

    Puedes hacer un pedido por teléfono contactando con el servicio de atención al cliente en el1-800-398-2060.